tele-fon.de - News - 11.02.2002 - LineTalk / easynet: Die neuen Inhaber der Talkline-Kunden

[mg]  Wie bereits von uns gemeldet stellt Talkline zum 31. März 2002 das Festnetz- und Internetgeschäft ein.

   Nun wurden die Unternehmen bekannt, die die vorhanden Kunden übernehmen werden.

Internet:

   Talkline’s Internet Geschäftskunden werden zum 1. April von der easynet DV GmbH, einem pan-europäischen Internet Full-Service Provider, übernommen. Für die Internet-Privatkunden wird es eine Internet-by-Call-Lösung geben. Tarife mit Anmeldung werden ab 8. Februar nicht mehr vermarktet.

   Geschäftskunden: Die Internet-Geschäftskunden von Talkline erhalten in Kürze eine Information, dass die Übernahme durch easynet am 01.04. in Kraft tritt. Wichtigstes Kriterium: Alle Verträge werden eins zu eins vom neuen Provider übernommen. Der Kunde muss sich um nichts kümmern. easynet wird sich unmittelbar nach der Vertragsunterzeichnung mit den Kunden in Verbindung setzen.

   Privatkunden: Die registrierten talknet-Kunden erhalten Mitte Februar ein Kündigungsschreiben mit Wirkung zum 28.02. Die Einwahl für die Bestandskunden wird ab dem 01.03. automatisch auf das call-by-call-Verfahren umgestellt - ohne Vertragsbindung und monatliche Grundgebühr. Der dann gültige Preis orientiert sich an den bisherigen Vertragskonditionen und wird den Kunden schriftlich mitgeteilt. Die Abrechnung erfolgt über die Telefonrechnung der Deutschen Telekom, in der die Internet-by-call-Verbindungen extra ausgewiesen werden. Eine Ausnahme bilden die Flatratekunden. Ihnen wird aus technischen Gründen erst zum 31.3.2002 gekündigt. Talkline behält bis dahin zwei Internettarife ohne Anmeldung (Internet by Call, talknet freesurf) im Angebot.

Festnetz:

   Ab dem 1. April können die Festnetzkunden von Talkline zu den gleichen Konditionen wie bisher bei dem neuen Anbieter LineTalk telefonieren.
Talkline empfiehlt den Wechsel zu der Tochtergesellschaft von 3U TELECOM AG, Eschborn, um seinen Festnetzkunden im Hinblick auf die Schliessung des Bereichs zum 31. März einen einfachen und reibungslosen Übergang zu bieten.

   Talkline schickte heute allen Privat- und Geschäftskunden das Angebot von LineTalk zu. Der unterschriebene Antrag reicht für den Wechsel aus. Die bestehenden Vertragskonditionen des Kunden werden übernommen. Die notwendige Freischaltung durch die Deutsche Telekom wird direkt durch LineTalk veranlasst, die auch die fällige Umstellungsgebühr übernimmt. Kunden, die die Voreinstellung auf Talkline auch nach dem 31.03. noch nutzen, werden automatisch auf die Talkline Call-by-Call-Tarife umgestellt.

   Das Call-by-Call-Geschäft wird von der Talkline ID übernommen, der Tochtergesellschaft für Mehrwertdiensten und Service-Rufnummern.